Dostawa

Większość zamówień opuszcza naszą Galerię w ciągu 2-3 dni roboczych. W przypadku zamówień indywidualnych czas realizacji ustalany jest indywidualnie i wynosi do 21 dni roboczych.
Przesyłki doręczamy za pośrednictwem:

• InPost Paczkomaty koszt 18 zł
• InPost kurier koszt 20 zł
• DPD kurier 25 zł

Kurierzy dostarczają paczki zazwyczaj w ciągu 24-48 godzin.
Wysyłka zagraniczna

przypadku wysyłki zagranicznej koszty transportu ustalane są indywidualnie. Po złożeniu zamówienia prosimy o kontakt mailowy, przez formularz lub chat w celu ustalenia kraju i kosztu dostawy.

Zwroty i wymiana

Zwroty i wymiana
Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22_1 Kodeksu Cywilnego, przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, poprzez złożenie stosownego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Towaru. Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku towarów (usług) wykraczających poza standardową ofertę Sklepu, przygotowanych na specjalne zamówienie Klienta i dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb. Koszt opakowania i odesłania Towaru ponosi Klient.

Aby dokonać zwrotu:

  1. poinformuj o zamiarze mailowo lub przez formularz kontaktowy
  2. zapakuj produkt w odpowiedni sposób, zapewniający zabezpieczenie przed uszkodzeniami przesyłki w trakcie transportu
  3. dołącz formularz odstąpienia od umowy lub krótką informację z numerem zamówienia i danymi kontaktowymi
  4. odeślij paczkę na adres: Paraluzja i Miejsce Wielu Sztuk ul. Karkonoska 57a 58-508 Łomnica lub korzystając z paczkomatu In Post: LMC02M tel. 608254724 mail:paraluzja@gmail.com
    Po otrzymaniu przesyłki środki zostaną zwrócone w taki sam sposób, w jaki została dokonana płatność.

Reklamacje

Jeśli produkt posiada wadę lub nie spełnia oczekiwań, możesz zgłosić reklamację.

1. napisz wiadomość na adres: paraluzja@gmail.com
2. opisz sytuację i dołącz zdjęcia uszkodzenia
3. podaj numer zamówienia

4. odeślij paczkę na adres: Paraluzja i Miejsce Wielu Sztuk ul. Karkonoska 57a 58-508 Łomnica lub korzystając z paczkomatu In Post: LMC02M tel. 608254724 mail:paraluzja@gmail.com

Odpowiedź otrzymasz w ciągu 48 godzin. Koszty odesłania – w ramach uzasadnionej reklamacji – pokrywa sklep.