REGULAMIN

1. Informacje ogólne

1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”. Określa zasady korzystania z Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: https://paraluzja.pl
2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Usługi Artystyczne Bartłomiej Drak ul. Karkonoska 57a, 58-508 Łomnica NIP 6112228303
3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: paraluzja@gmail.com
4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
5. Każdy Konsument przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszym regulaminem.
6. Kosztystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień Regulaminu.
7. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
   • Prowadzenie newslettera
   • Prowadzenie forum internetowego
   • Przygotowanie, pakowanie, wysyłka towarów
   • Obsługa zapytań przez formularz
   • Realizacja zamówionych usług
   • Prezentacja oferty lub informacji
8. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
   • Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.
   • Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).

2. Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu paraluzja.pl
2. Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.
4. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://paraluzja.pl
5. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://paraluzja.pl/sklep.

3. Dane osobowe

1. Dane osobowe Konsumentów przetwarzane są zgodnie z polityką Prywatności dostępną w osobnej zakładce Serwiu.

4. Zawarcie umowy

1. Informacje o produktach w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do sładania ofert.
2. Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza ofertę zawarcia umowy.
3. Umowa zostaje zawarta w momencie przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia lub opłaceniu zamówienia.
4. Sklep może odmówić realizacji zamówienia z przyczyn uzasadnionych, np. Nieprawidłowe lub niepełne dane, brak towaru.
5. Zawarcie umowy potwierdzone jest jest dokumentem elektronicznym (mail).
6. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu mailowego i kontrolowania swojej skrzynki, w tym folderu SPAM.

5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.
2. Do każdej ceny doliczane są koszty wysyłki określone przy składaniu zamówienia (chyba, że wybrano odbiór osobisty).
3. Dostępne metody płatności: przelew bankowy, płatność elektroniczna, BLIK.
4. Termin zapłaty wynosi 3 dni robocze od złożenia zamówienia (chyba, że wybrano odbiór osobisty).

6. Dostawa

1. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm: InPost lub DPD.
2. Termin realizacji wynosi do 3 dni roboczych od przyjęcia zamówienia lub zaksięgowania płatności.
3. W przypadku zamówień indywidualnych czas realizacji ustalany jest indywidualnie i wynosi do 21 dni roboczych.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpieia od umowy w przypadku braku dostępności towaru.
5. W przypadku wysyłki zagranicznej koszty transportu ustalane są indywidualnie.

7. Odstąpienie od umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dnie bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia otrzymania produktu.
3. Oświadczenie należy wysłać mailowo lub listownie.
4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
5. Wzór formularza odstąpienia od umowy znajduje się w załączniku do Regulaminu.

8. Reklamacje

1. Sklep odpowiada wobec Klienta za zgodność towaru z umową (rękojmia).
2. Reklamacje należy składać na adres: paraluzja@gmail.com lub listownie na adres: Paraluzja i Miejsce Wielu Sztuk ul. Karkonoska 57a 58-508 Łommnica.
3. Reklamowany towar można odesłać w dowolny spoób na adres Paraluzja i Miejsce Wielu Sztuk ul. Karkonoska 57a 58-508 Łommnica lub paczkomatem InPost LMC02M tel. 608254724 mail:paraluzja@gmail.com
4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.

9. Personalizacjaproduktów – produkty na zamówienie

1. W przypadku zamówień personalizowanych Klient ponosi odpowiedzialność za dostarczone treści (np. grafiki, teksty).
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji projektu sprzecznego z prawem lub dobrymi obyczajami.
3. Termin realizacji produktów na zamówienie jest ustalan indywidualnie i może wynieść 21 dni.

10. Promocje i vouchery

1. Bony rabatowe mogą być używane wyłącznie z postawionymi warunkami.
2. Jeden bon można użyć wyłącznie na jedno zamówienie.
3. Bony nie podlegają sumowaniu.
4. Nie można ich wymienić na gotówkę.
5. Vouchery ważne są przez 12 miesięcy od daty zakupu.

11. Prawo

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
2. W relacjach z Konsumentami z UE zastosowanie mają przepisy kraju ich zwykłego pobytu, jeśli są korzystniejsze.
3. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z Przedsiębiorcami jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów np za pośrednictwem platformy ODR http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
5. Sprzedawca nie jest zobowiązany i nie wyraża gotowości do udziału postępowaniu przed organem ADR (alternatywnego rozwiązywania sporów).

ZAŁĄCZNIK 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĘPIENIA OD UMOWY

Miejscowość, data: ………………………………………

Do:

[Nazwa i adres przedsiębiorcy]

………………………………………………………..

………………………………………………………..

OŚWIADCZENIE

Ja, niżej podpisany/a, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy:

• Numer zamówienia / umowy: ………………………………………

• Data zawarcia umowy / odbioru towaru: ………………………………………

Dane konsumenta:

Imię i nazwisko: ………………………………………

Adres: ………………………………………………………..

Telefon / e-mail: ………………………………………

Podpis konsumenta:

(tylko w przypadku wersji papierowej)

………………………………………

Uwagi: